Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Maison Victoria des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
- Maison Victoria
- Entreprise individuelle
- Siège social : Sainte-Maxime, France
- Email : vamservices@outlook.fr
- Téléphone : 07.69.72.46.76
Le responsable du traitement est Madame ALVAREZ Victoria Yasmine, la dirigeante de Maison Victoria.
2. Données personnelles collectées
Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
- Toute information transmise volontairement par l’utilisateur
Aucune donnée sensible n’est collectée.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de contact ou d’information
- Gérer les demandes de devis ou de prestations
- Assurer le suivi de la relation client
- Améliorer la qualité des services proposés
Les données ne sont en aucun cas vendues, cédées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
- Le consentement de l’utilisateur
- L’intérêt légitime de Maison Victoria à répondre aux demandes reçues
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- Pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact pour les prospects
- Pendant la durée légale nécessaire pour les clients, à des fins comptables et administratives
Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Maison Victoria.
Elles peuvent être accessibles, de manière sécurisée, aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, plateforme), dans le strict respect du RGPD.
7. Sécurité des données
Maison Victoria met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, et d’empêcher tout accès non autorisé.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données personnelles
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande par email à :
vamservices@outlook.fr
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser les cookies ou être informé de leur utilisation.
10. Modification de la politique de confidentialité
Maison Victoria se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :
Maison Victoria
Email : vamservices@outlook.fr.